REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIENCZYCKA.PL
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy bienczycka.pl prowadzony jest przez bienczycka.pl - Agnieszka Bieńczycka z siedzibą przy ul. Wiązowej 1, 41-209 Sosnowiec, NIP: 5491896272, regon: 120344011
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: zde@cezag.com
adres korespondencyjny: ul. Wiązowa 1, 41-209 Sosnowiec
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji.
§ 2. Definicje
1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem bienczycka.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sprzedawca – właściciel sklepu bienczycka.pl.
§ 3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera produkt,
wybiera rozmiar i wariant produktu,
dodaje produkt do koszyka,
uzupełnia dane zamówienia,
wybiera formę dostawy i płatności,
potwierdza zakup.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny produktów są cenami brutto.
3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
przelew tradycyjny,
szybkie płatności online,
BLIK,
płatność kartą, akceptowane są płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard.
płatności ratalne,
inne formy płatności udostępnione przez operatora płatności.
4. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Sklepie.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
§ 5. Dostawa
1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz wybranych krajów zagranicznych.
2. Dostępne formy dostawy:
InPost Paczkomat,
Kurier InPost,
Kurier DPD,
odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.
3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. Koszt dostawy wynosi 20 zł, chyba że aktualna oferta Sklepu stanowi inaczej.
5. Dla zamówień o wartości od 1000 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
§ 6. Konto Klienta
1. Klient może dokonać zakupu jako gość lub założyć konto w Sklepie.
2. Założenie konta jest bezpłatne.
3. Konto umożliwia:
śledzenie historii zamówień,
szybsze składanie kolejnych zamówień,
dostęp do wybranych promocji i informacji o nowych kolekcjach.
§ 7. Newsletter
1. Klient może zapisać się do newslettera „Bądź bliżej bienczycka.pl”.
2. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
3. Osoby zapisane do newslettera mogą otrzymywać informacje o nowych kolekcjach, promocjach, premierach oraz wydarzeniach związanych z marką.
4. Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdym czasie.
§ 8. Odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemną.
3. Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
4. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania zwracanego produktu.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§ 9. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [zde@cezag.com](mailto:zde@cezag.com).
3. Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
opis problemu,
numer zamówienia (jeżeli jest dostępny).
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§ 10. Gwarancja i zgodność towaru z umową
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od dnia dostarczenia produktu. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy składać drogą mailową lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy podane w regulaminie sklepu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli dla produktu została udzielona dodatkowa gwarancja, informacje dotyczące jej warunków oraz czasu obowiązywania znajdują się w opisie produktu lub dokumencie gwarancyjnym przekazanym Klientowi wraz z zamówieniem.
§ 11. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu bienczycka.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej bienczycka.pl.
